InPost - przerwa techniczna 04.06.2022

Firma InPost poinformowała swoich Klientów, iż w trosce o bezpieczeństwo i niezawodność ich systemów informatycznych w terminie 04.06.2022, w godzinach 06:00-18:00 (12 godzin) przewoźnik będzie realizował prace serwisowe.

Wspomniana przerwa serwisowa nie wpłynie na możliwość odbioru paczek z Paczkomatów przy użyciu kodu odbioru oraz kodu QR, jak również na zdalne otwarcie skrytki za pomocą aplikacji InPost Mobile.

Usługa Paczka w Weekend nie będzie doręczana zarówno w sobotę, jak i w niedzielę (4-5.06.2022).

Poniżej przewoźnik przedstawia szczegółowy zakres przerwy serwisowej, prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższą listą:

System obsługi Paczkomatów

Będzie działać:

• •Termin ważności etykiet zostanie wydłużony o czas okna serwisowego;
• •Termin ważności odbioru dla paczek umieszczonych w Paczkomacie zostanie wydłużony o czas przerwy serwisowej;
• •Termin ważności kodu zwrotu zostanie wydłużony o czas okna serwisowego;
• •Będzie możliwy odbiór paczek umieszczonych w Paczkomatach (przy użyciu kodu odbioru oraz kodu QR);
• •Będzie możliwy wybór Paczkomatu jako opcji dostawy oraz spośród listy urządzeń dostępnych na wyświetlanej mapie.

Nie będzie działać:

• •Nie będzie możliwości tworzenia przesyłek paczkomatowych dla Paczkomatów i Punktów Obsługi Paczek (PaczkoPunkt) – utworzenie przesyłek i wygenerowanie etykiet będą możliwe po zakończeniu okna serwisowego;
• •Nie będzie możliwości generowania etykiet, tworzenia i opłacania przesyłek, umieszczania ich w Paczkomatach w oparciu o następujące usługi: ShipX, Szybkie Nadania, Szybkie Zwroty, aplikacja InPost Mobile oraz Manager Paczek;
• •Nie będzie możliwości generowania kodów zwrotów dla przesyłek Allegro;
• •Nie będą wysyłane komunikaty SMS/e-mail/Push do Klientów/Odbiorców dotyczące m.in. kodów odbioru czy statusów przesyłek. Wszystkie komunikaty zostaną wysłane po zakończeniu przerwy;
• •W trakcie okna serwisowego statusy przesyłek nie będą aktualizowane na stronie www, w aplikacji mobilnej InPost Mobile oraz na platformie WebTrucker. Po zakończeniu przerwy statusy zostaną zaktualizowane;
• •Nie będzie możliwości opłacania paczek za pobraniem poprzez PayByLink oraz Blik;
• •Nie będzie możliwości przekierowywania przesyłek;
• •Nie będzie działać usługa Urząd24;
• •Nie będzie funkcjonować Centrum Obsługi Klienta;
• •Nie będzie możliwości tworzenia paczek za pomocą usługi xFile (Klienci Offline).

System logistyczny

Nie będzie działać:

• •Nie będzie możliwości generowania etykiet, tworzenia przesyłek kurierskich przez API, WebTrucker https://kurier.inpost.pl/, Manager Paczek - https://manager.paczkomaty.pl/ czy ShipX (APIX);
• •Nie będzie możliwości przekierowywania przesyłek kurierskich;
• •W trakcie okna serwisowego statusy przesyłek kurierskich nie będą aktualizowane na stronie www, w aplikacji mobilnej, na platformach Allegro czy WebTrucker. Po zakończeniu przerwy statusy zostaną zaktualizowane;
• •Nie będzie dostępny formularz reklamacyjny dla Klientów na stronie inpost.pl